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Anvisa o que se pode fazer ?

Discussão em 'Assuntos Gerais' iniciada por alex jose, 24 Julho 2013.

  1. alex jose

    alex jose Membro

    Registro:
    24 Julho 2013
    Mensagens:
    2
    Curtidas Recebidas:
    0
    Faço importaçoes a algum tempo, e nesse mes venho tendo uma experiencia nova, meus produtos foram para fiscalizaçao da anvisa e então a anvisa determinou que os produtos não foram autorizados a entrar no país e devem retornar ao país de origem, não consigo informaçoes sobre o motivo dessa determinação da anvisa, tentei várias vezes entrar em contato pelo email fornecido pelos correios [email protected], e não obtive nenhuma resposta,
    Não concordo com essa determinaçao e não estou consiguindo fazer nada, se ao menos eles informassem o motivo pela não autorização mas nem isso eles fazem, sem contar que a ultima atualização no site de rastreamento de mercadorias do correio foi no dia 10/07/2013.
    Alguem teve uma experiência parecida ou pode me ajudar de alguma forma ?
    obrigado


    [​IMG]
    Data Local Situação
    10/07/2013 13:09 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Conferido
    25/06/2013 15:37 CTCI SAO PAULO/GEEXP - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para AVALIACAO - ANVISA/BR
    21/06/2013 10:12 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para FISCALIZACAO ADUANEIRA - FISCALIZACAO ADUANEIRA/BR
    21/06/2013 10:11 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
    Recebido/Brasil
    17/06/2013 20:22 HONG KONG Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    17/06/2013 20:15 HONG KONG Postado
     


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  3. Edilson Britto Junior

    Edilson Britto Junior Membro

    Registro:
    19 Agosto 2013
    Mensagens:
    7
    Curtidas Recebidas:
    3
    Olá Alex.
    Ja tive uma experiencia parecida com a sua, no meu caso os produtos eram suplementos, e realmente a informação que a gente recebe é bem vaga e muito, muuuuuuuito demorada.
    No meu caso isso aconteceu pois eles alegavam que na composição do suplemento existia a substancia DMAA (proibida no Brasil, salvo algumas exceções), mas quando eles finalmente me responderam dizendo isso, minha mercadoria ja havia sido despachada de volta aos EUA. Depois ainda me notificaram que dependendo da quantidade, a mercadoria poderia ficar retida, e eu seria indiciado por tráfico de drogas. Não tive nem chance de questionar nada, pois quando tive noticias ja era tarde.
    Foi uma grande novela, mas no fim meus produtos foram embora e só recebi uma resposta depois que eles ja tinham sido despachados.

    Na época usei este telefone: 0800 642 9782
    ou pelo canal: http://www.anvisa.gov.br/institucional/faleconosco/FaleConosco.asp

    Mas como ja mencionei, é tudo muito burocrático, demorado e cansativo.

    Espero ter ajudado um pouco.
    abraço!
     

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